V posledním roce jsem se trochu začal zabývat i krizovým řízením. Dobrovolné to nebylo, ale moc jsem se ve firmě nebránil. V tomto týdnu jsem zažil školení pořádané britskou agenturou. V rámci tohoto školení jsme simulovali katastrofu.

Bylo to ve velkém stylu. Bylo nám vyčleněno krizové centrum, telefonní linky, nezbytné vybavení. S lidmi, kteří byli součástí centra, jsem se logicky skoro neznal, jazyková bariéra byla znát (rodilí mluvčí, komunikace nebyla v češtině). Byli jsme rozděleni na dvě skupiny. První byla stafáž, která hrála své role a dle předem daného harmonogramu nám házela fíky po telefonu. My samozřejmě scénář neznali. Druhá skupina, moje, byla vystavena tlaku a přesně dávkovanému stresu. Naším úkolem bylo jednat tj. přijímat informace, vyhodnocovat, shánět informace, vydávat pokyny dalším složkám.
Brutální masáž. Lepší slova mne nenapadají.

Situace, kdy v místnosti každý telefonuje, je tam hluk, na druhém konci drátu někdo drmolí - asi anglicky (občas nás testovali i jiným jazykem) - nám asi docela věrně ukázala, jak to nemá vypadat. Po hodině a několika chybách se podařilo situaci dostat trochu pod kontrolu a jednat v reálném čase. Odpoledne jsme si role vyměnili a osolili jsme to druhé skupině. Doslova jsme si to užívali a vkládali vlastní invenci. Oboustranně. Nejvyhledávanější byly repliky, kdy se média dotazují na stav katastrofy. Ostatně proběhla i tiskovka (já byl Family live, magazín pro ženy - jak jinak, že?).

Nutno uznat, že scénář byl nereálný a urychlený (zase ne tak moc) a bylo nás málo, proto každý z nás měl několik funkcí. Včera dopodledne jsem myslel, že jsem objevil peklo, ale odpoledne jsem byl rád, že jsem to zažil. Poučení byla názorná a asi nevymazatelná z paměti, některé mnou dosud používané postupy se ukázaly jako funkční, některé musím upravit. Nicméně doufám, že to nebude potřeba aplikovat v praxi.

Včera jsem byl rád, že jsem trefil domů. Pak jsem se stal žíněnkou Majdy a Terezky. Bez odporu.

Dneska už byla standardní nalejvárna, tak jsem zvládl i projížďku okolo Kladna na kole. Našel dvě kešky a vyměnil 4 CWG, heč. :)