Hypoteční banka, která se specializuje na poskytování hypoték, reaguje na sílící požadavky klientů komunikovat s bankou mimo klasickou otevírací dobu a mimo bankovní pobočky z pohodlí domova. Nově otevřená Virtuální pobočka Hypoteční banky proto umožňuje klientům sjednat si virtuální schůzku s reálným bankéřem každý pracovní den od 17:00 do 21:00.

Virtuální pobočka funguje velice jednoduše. Klient si přes stránku www.hypotecnibanka.cz sjedná "virtuální" schůzku s bankéřem podle svých časových možností. Tým speciálně vyškolených bankéřů je k dispozici každé odpoledne, ve všední dny až do 21:00. Každému klientovi po rezervaci termínu přijde emailová pozvánka na videokonferenci. Ta obsahuje unikátní link, přes který se klient přihlásí do video hovoru s bankéřem. Tato relace je zabezpečena a šifrována dle platných bankovních standardů.

V případě zájmu obdrží klient e-mailem nabídku hypotečního úvěru platnou 30 dní. Vyřízení hypotéky pak může dokončit plně online sjednáním Hypotéky po Webu, nebo může s e-mailovou nabídkou navštívit některou z poboček Hypoteční banky.