Neříkat Kritiku – Nekritizijume abychom pomohli druhému ale, abychom pomohli sami sobě a ulevili svým emocím.

Je zbytečné kritizovat, protože kritika vyvolává obranný postoj a obvykle brání člověku v tom, aby posuzoval věc nestraně. Kritika je dokonce nebezpečná, protože zraňuje lidskou hrdost, ničí pocit vlastní důležitosti a vyvolává odpor.

Výzkum:

-          B. F. Skinner, světoznámý psycholog, prokázal svými výzkumy, že zvířata, která byla za své dobré chování odměňována, se učila rychleji a lépe si udržovala nabyté znalosti, než ta zvířata, která byla za špatné chování trestána. Pozdější studie prokázaly, že totéž se dá vztahovat i na lidské chování. Kritikou zpravidla nedosáhneme trvalých změn a často jí vyvoláme odpor.

Kdykoliv jednáme s lidmi, uvědomte si, že nejednáte s logicky uvažující bytostmi.  Přicházíte do styku se stvořeními plnými emocí, předsudků, jejichž jednání je motivováno hrdostí a ješitností. 

Jedině nerozumný člověk druhé kritizuje, odsuzuje a stěžuje si  - nicméně je stále mnoho pošetilců, kteří se tak chovají. Chápat a odpouštět totiž vyžaduje charakter a sebekontrolu.

Velký člověk ukazuje svou velikost tím, jak se chová k malým lidem.